Condiciones generales de venta

1. Ámbito de aplicación

Las condiciones generales de venta (CGV) que figuran a continuación regirán todos los pedidos que realicen a través de nuestra tienda online. Nuestra tienda online está dirigida exclusivamente a los consumidores.

Son consumidores o usuarios las personas físicas que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. Son también consumidores las entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ambito ajeno a una actividad comercial o empresarial.

Empresario es una persona física o jurídica, o una sociedad con capacidad jurídica, que actúa con un propósito relacionado con su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

2. Partes contractuales, conclusión del contrato, posibilidad de correctura

La contraparte del contrato de compraventa es Joyas Ivo S.L.U..

La presentación de los productos en la tienda online constituye una oferta legalmente vinculante. En primer lugar, puede colocar nuestros productos en el carrito de compra sin compromiso y corregir sus entradas en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante utilizando las ayudas de corrección proporcionadas y explicadas en el proceso de pedido. Haciendo clic en el botón de pedido, usted realiza un pedido vinculante para los productos contenidos en el carrito de compra. La confirmación de la recepción de su pedido se realiza por correo electrónico inmediatamente después de enviar el pedido.

3. Idioma del contrato, archivo del contrato

La lengua(s) disponible(s) para la celebración del contrato son: Español, Alemán, Inglés

Conservamos el texto del contrato y enviamos al cliente los datos del pedido y nuestras CGV por correo electrónico. El cliente también puede consultar en todo momento las CGV. Los pedidos ya realizados no son accesibles por Internet por motivos de seguridad.

4. Condiciones de entrega

A los precios indicados de los productos se han de añadir gastos de envío. Se puede conocer el importe más exacto de los gastos de envío consultando cada oferta en cuestión.

Dispone de forma general de la posibilidad de recoger los productos en Joyas Ivo S.L.U., Calle Mayor 46, 07400 Alcudia, España durante los siguientes horarios: Lunes a Viernes 10ºº - 14ºº y 16ºº- 20ºº, Sabados cerrados, Domingos 10ºº -14ºº

No realizamos envíos a estaciones de paquetes.

5. Pago

En nuestra tienda online se ofrecen, en principio, los siguientes métodos de pago:

PayPal

Para pagar la factura a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo ("PayPal"), debe estar registrado en PayPal, legitimarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago. La transacción de pago se realiza a través de PayPal tras el envío de la mercancía. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.

Proceso de pago a través de PayPal
En cooperación con los servicios de pago PayPal le ofrecemos diferentes métodos de pago. No es necesario estar registrado en PayPal para pagar el importe de la factura. Dependiendo del método de pago seleccionado, puede ser redirigido a la página web de PayPal y al servicio de pago seleccionado después de hacer el pedido:

Tarjeta de crédito: La transacción de pago se realizará inmediatamente después de la confirmación de la orden de pago y después de su legitimación como titular, por parte de la compañía de la tarjeta de crédito a petición de PayPal, posteriormente se realizará el cargo a su tarjeta de crédito.

Adeudo directo - SEPA:

En el sitio web de PayPal puede introducir sus datos de pago, confirmar el uso de sus datos por parte de PayPal y la transacción de pago a PayPal. Al confirmar la transacción de pago, usted otorga a PayPal una orden de domiciliación bancaria. PayPal le informará de la fecha del cargo en cuenta (la llamada prenotificación). Al enviar la orden de domiciliación bancaria inmediatamente después de confirmar la transacción de pago, PayPal solicita a su banco que inicie la operación de pago. Se realiza la operación de pago y se carga en su cuenta bancaria.

Sofort a través klarna:

En la página web de PayPal puede introducir sus datos de pago y confirmar el uso de sus datos por parte de PayPal. Luego será redirigido al sitio web del proveedor en línea Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich ("Inmediatamente"). Para poder pagar el importe de la factura a través de Sofort, debe tener una cuenta bancaria activada para la banca online, probar su identidad en consecuencia y confirmar la orden de pago. El cargo en su cuenta se realizará inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.

6. Garantía legal de conformidad y garantías comerciales

6.1 Responsabilidad por defectos

Se aplica el derecho de garantía legal.

6.2 Garantías y servicio de atención al cliente

La información sobre las garantías adicionales que puedan aplicarse y sus condiciones exactas se encuentran en la información sobre el producto y en las páginas de información especial de la tienda online.

7.  Resolución de litigios en línea

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante un organismo de arbitraje.